Ο Δήμος Χανίων θέτει σε λειτουργία υπηρεσία δωρεάν τηλεφωνικής επικοινωνίας μέσω Ιnternet (VoIP). Ο χρήστης ο οποίος διαθέτει ηλεκτρονικό υπολογιστή, ευρυζωνική σύνδεση, ηχεία και μικρόφωνο, θα μπορεί να καλεί στα τηλέφωνα υπηρεσιών του Δήμου μέσω του υπολογιστή του.

Αναλυτικότερα, ο χρήστης, αφού εγκαταστήσει στον υπολογιστή του κάποιο από τα λεγόμενα softphones - προγράμματα που λειτουργούν ως τηλεφωνικές συσκευές (π.χ X-Lite) - θα μπορεί αφού δώσει  όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, να συνδεθεί στο τηλεφωνικό  κέντρο του Δήμου και να καλέσει το εσωτερικό νούμερο της υπηρεσίας που τον ενδιαφέρει.

Η επικοινωνία μέσω Ιnternet είναι δυνατή μόνο με τις υπηρεσίες του Δήμου που έχουν τηλεφωνικό αριθμό 28213 41ΧΧΧ

Οδηγίες για την επικοινωνία με τον Δήμο μέσω Internet (VoIP)

Ο χρήστης, αφού εγκαταστήσει στον υπολογιστή του κάποιο από τα λεγόμενα softphones - προγράμματα που λειτουργούν ως τηλεφωνικές συσκευές (π.χ X-Lite) - θα μπορεί αφού δώσει  όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, να συνδεθεί στο τηλεφωνικό  κέντρο του Δήμου και να καλέσει το εσωτερικό νούμερο της υπηρεσίας που τον ενδιαφέρει.

Αναλυτικά βήματα εγκατάστασης και παραμετροποίησης:

1. Κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή X-Lite ή κάποια αντίστοιχη της αρεσκείας σας:

X-Lite 3.0 για Windows
X-Lite 3.0 για Mac
X-Lite 2.0 για Linux

2. Εκτελέστε την εφαρμογή, κάντε δεξί κλικ πάνω της, επιλέξτε 'SIP Account Details' και μετά 'Add...'

3. Παραμετροποιήστε την εφαρμογή στο παράθυρο που άνοιξε ως εξής:

2.1 Επιλέξτε ένα 'Display Name' της αρεσκείας σας

2.2 Εισάγετε 'Username': dimoscha

2.3 Εισάγετε 'Password': 123qwe

2.4 Εισάγετε 'Authorization Username': dimoscha

2.5 Εισάγετε 'Domain': 147.52.78.71

2.6 Επιλέξτε την επιλογή 'register with domain and receive incoming calls'

2.7 Επιλέξτε την επιλογή 'proxy' και εισάγετε στο πεδίο 'Address': 147.52.78.71

Το παράθυρο παραμετροποίησης θα πρέπει τώρα να έχει ως εξής:

2.8 Κάντε κλικ ΟΚ, πατήστε Close στο παράθυρο με τα 'SIP Account Details' και είστε έτοιμοι!

4. Μπορείτε τώρα να καλέσετε κάποιο τηλεφωνικό νούμερο του Δήμου (28213 41ΧΧΧ) εισάγοντας τον αριθμό στην εφαρμογή X-Lite και κάνοντας κλικ στο πράσινο ακουστικό.
Για επικοινωνία με το Γραφείο  Πληροφορικής για παράδειγμα, εισάγετε 28213 41706.

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα στην σύνδεση με το Τηλεφωνικό Κέντρο του Δήμου (Request Timeout Error), τότε :

1. Kάντε δεξί κλικ πάνω στην εφαρμογή και επιλέξτε 'SIP Account Details' και μετά 'Properties...'

2. Επιλέξτε την καρτέλα 'Topology'

3. Τσεκάρετε την επιλογή 'Use Local Ip Address'. Οι ρυθμίσεις θα πρέπει να είναι τώρα ως εξής:

Η παραπάνω εγκατάσταση-παραμετροποίηση δεν χρειάζεται να επαναληφθεί. Στο εξής απλά εκτελείτε την εφαρμογή και καλείτε το νούμερο που θέλετε.